居民自治激发活力 东升社区幸福“出圈”

岳林街道航拍

浙江省奉化区岳林街道创新社区治理格局，深化“和岳共治”党建品牌，探索新路径、新办法，涌现出一批特色鲜明、形式多样、可借鉴可复制的经典案例，其中东升社区便是很好的典型。社区党总支激活党建“红色引擎”，解锁社区“幸福密码”，激发居民自治活力，倾力打造“冉阳家园理事厅”党建服务品牌，提升社区服务效能，增强居民凝聚力和向心力。

东升社区成立于1997年，区域面积约36万平方米，是个无物业管理的开放式老旧小区，有常住人口4500人。先后获得全国创建无邪教示范社区、浙江省文明社区、浙江省卫生先进单位、浙江省老龄工作规范社区、宁波市先进基层党组织、宁波市民主法治示范社区等荣誉。近日，本刊记者走进岳林街道，探访东升社区何以幸福“出圈”？

巷口夜话，搭起连心桥

共享和谐幸福新家园

居住环境安心、文化活动欢心、便民服务贴心……在东升社区，一个个暖心的场景随处可见。社区在党建引领和基层自治工作中，坚持一社区一品牌一特色，做好家门口服务，让居民幸福感再升级。

今年5月，因小区基础设施老化、居民老龄化、邻里纠纷突出，东升社区将每月11日定为“巷口夜话”日。晚上6点，社区党总支书记宋优春如期带着社区工作人员和“冉阳家园理事厅”成员，深入小巷聆听民声、收集民意。小区的绿化带损坏严重，能否修补；充电桩、车棚安装是否会产生报警、雨滴声等噪音；小区西入口盖板凹凸不平，严重影响通行……一问一答间，有互动有碰撞更有收获。

巷口夜话收集民声民情2

社区是城市基层治理的“最后一公里”，基层工作做得好不好，关系到老百姓的幸福指数。

将力量下沉、重心下移，形成常态化、长效化服务机制，错时深入居民收集问题和诉求，“巷口夜话”不仅方便了群众，更是得到了“实打实”的效果。截至目前，“巷口夜话”已开展5次，收集社情民意30余条。同时，通过“巷口宣讲”把党的最新政策、反电诈、消防安全等内容交织到“夜话”中，从社会保障、困难帮扶到移风易俗、环境保护，政策、法律知识在潜移默化中深入人心。

聚民智、暖民心，居民的归属感溢于言表，而这一切皆源自社区治理的创新与探索。“‘巷口夜话’启动以来，社区办事效率和群众满意度提升了好几倍。说事敞开，办事闭环，每个环节都可观可感。随着‘被动防控’向‘主动治理’的转变，群众烦心事操心事揪心事做到了及时受理、限时办结。”岳林街道党工委书记孙时松说，“做活治理、做实服务，东升社区通过创建党建服务品牌，使党建引领基层治理靶向精准、便捷高效，老社区焕发新活力。”

汇集力量，激发新动力

红盾为民勇于当先锋

社区连着千家万户，是城市治理的出发点和落脚点。东升社区汇集新力量，提高治理水平，激发居民自治内生动力，越来越多的居民由旁观者成为小区建设的参与者、协助者、组织者，居民自治唤醒社区活力，促进社区和谐发展。

作为主城区为数不多的无物业开放式老旧小区，居民楼房龄普遍在25年以上，管道堵塞、墙体脱落时有发生，遇到极端天气，存在较大安全隐患。而奉化恰地处沿海，夏秋季台风频发，低洼地带极易内涝积水，加之居民防灾减灾意识薄弱，突发自然灾害时，社区缺少一支为居民提供后勤保障的应急队伍。2023年9月，“冉阳家园理事厅”红盾先锋应急队应运而生。

红盾先锋志愿者检查群租房消防灭火器

红盾先锋应急队的成立很快受到社会的关注与称赞，这离不开团队的努力和付出。应急队以退伍军人、党员和志愿者为核心，热心居民广泛参与。在遇到台风等自然灾害时，及时深入辖区背街小巷，加强危旧房屋、空调外机、雨棚顶棚等排查除险；建立高龄、独居、孤寡老人以及残疾人等重点人员联络名单，转移行动不便老人。开展常态化夜间巡逻，检查辖区内灭火器等消防器材，及时发现并解决问题。红盾先锋应急队不但为居民营造了一个安全的居住环境，更是链接外部资源，不定期为居民提供专业的应急救知识培训，提升居民的自救能力。

以脚步丈量平安，来守护万家灯火。据悉，应急队已开展平安巡逻220余场，志愿服务时长1100余小时，惠及辖区群众2000余人次，居民好评率90%以上。他们在自治过程中实现了更多的自身价值，为平安东升建设发挥了重要作用，成为社区重要的群防共治力量。

稳稳托起，民生微幸福

做好“一老一小”大文章

“一老一小”是基层治理的重点关爱对象，东升社区围绕重点下功夫，深化服务内涵，延伸服务半径，用心用情提升居民的获得感、幸福感。

“悦享桑榆”家园理事日便民服务活动

东升社区60岁以上老年人1341人，是一个名副其实的老龄化社区。每逢28日，鲍阿姨早早的等候在社区的帮有礼·惠民服务小广场，虽然因拆迁已经搬离社区两年多，但是每到社区“悦享桑榆”家园服务日，她还是会坐公交车辗转过来参加活动。“这里的社区服务好，我已经习惯每月来这边量量血压剪剪头发，住的再远也会过来。”鲍阿姨笑道。

志愿者在“悦享桑榆”家园理事日为居民提供家电修理服务

邻里互助是做好社区治理的坚实基础，为推进惠民工程，拓宽民生服务阵地，东升社区将每月28日定为“悦享桑榆”家园服务日，风雨无阻为居民提供理发、小家电维修、血糖血压测量等免费服务。“冉阳家园理事厅”还深入挖掘有一技之长的热心居民加入服务团队，“壹心壹益”心理咨询室、美玲裁缝铺等一个个邻里互助项目如雨后春笋般出现。

提及“悦享桑榆”，居民群众赞不绝口。这个来自社区居民，并用心服务居民的志愿者团队，正成为社区治理的中坚力量。社区关爱“一老一小”便民公益服务活动周周有、月月有，亮点纷呈，其中不乏延续了15年的七彩暑假班。

“小手创世界 童心筑未来”七彩暑假班

为破解职工子女暑期“看护难”等问题，自2008年起，东升社区连续开办15期七彩暑假班，累计惠及职工子女600余人。每年暑期，围绕“托、管、学、玩”，开设法治教育、儿童心理健康教育、安全自护教育、红色经典阅读赏析、作业辅导、绘画、手工、书法等课程。今年暑期班以“小手创世界，童心筑未来”为主题，开展“非遗体验周、活力运动周、童心绘梦周”等特色教育。同时引进红十字救护培训、防溺水安全教育，提升孩子避险自救能力，缤纷课程寓教于乐，让孩子们拥有一个充实的暑期生活。

小小社区，有着服务民生的大情怀，藏着基层治理的大智慧。向幸福出发，东升社区将持续发力打响“冉阳家园理事厅”党建工作品牌，构建街道引领、居民自治、社会协同的现代化社区治理体系，打造共建共治共享的和谐宜居社区。